Toutes tes questions.
Diagnostic, routine à domicile, bilan à distance, réservation : les réponses aux questions qu’on me pose le plus. La tienne n’y est pas ? Écris-moi.
Le diagnostic cheveux.
Le diagnostic cheveux est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le diagnostic est entièrement gratuit. Flo prend le temps de personnaliser les routines au cas par cas.
Combien de temps dure le diagnostic ?
Répondre à l’ensemble des questions du diagnostic prend généralement 5 minutes.
Que reçois-je à la fin ?
Tu reçois un mail avec une routine personnalisée pour tes cheveux.
La routine à domicile.
Que se passe-t-il pendant la séance ?
Je viens chez toi construire ta routine avec toi. On explore ton profil capillaire et ton histoire, puis tu repars avec les bons gestes, les bons produits, à appliquer en autonomie, une routine adaptée à tes cheveux et à ton rythme, et ton guide d’accompagnement.
Où se passe la séance ?
Chez toi, ou dans un autre lieu que l’on arrête ensemble, dans le sud-ouest parisien : Paris 6e, 7e, 13e à 16e et les villes de la liste. Le lieu est confirmé avec ton créneau.
Ma ville n’est pas dans la liste ?
Écris-moi avant de réserver. La séance n’y est assurée que si j’accepte de venir, et des frais de déplacement peuvent s’ajouter : ils sont précisés avant tout paiement.
Combien de temps dure la séance ?
Jusqu’à 2 heures. La séance est rendue au résultat, pas au temps passé : elle peut être plus courte si ta routine est construite plus tôt.
Combien ça coûte ?
120 €, ramené à 100 € avec l’offre de lancement jusqu’au 31/10/2026. TVA non applicable. Les éventuels frais de déplacement pour une ville hors de la liste sont précisés avant tout paiement.
Le bilan boucles à distance.
Comment se passe le bilan ?
Je t’envoie un petit questionnaire, puis on se retrouve en visio : on explore ton profil capillaire et ton histoire, j’analyse ta routine actuelle et on identifie tes points de blocage. Tu reçois ensuite ton plan personnalisé, avec la méthode adaptée pour toi.
Combien de temps dure le bilan ?
Environ 45 minutes, en visio. Le bilan est rendu au résultat, pas au temps passé : il peut être plus court.
Combien ça coûte ?
69 €, ramené à 60 € avec l’offre de lancement jusqu’au 31/10/2026. TVA non applicable.
De quoi ai-je besoin pour la visio ?
D’une connexion internet et d’un appareil avec caméra. Le lien de visio est envoyé avec la confirmation de ta réservation.
Je n’habite pas dans le sud-ouest parisien, je peux quand même être accompagnée ?
Oui, avec le bilan boucles : une séance en visio, depuis chez toi, où que tu sois. Si ta ville est proche de la zone, écris-moi : on voit ensemble pour la routine à domicile.
Quelle différence entre la routine à domicile et le bilan ?
La routine à domicile, c’est moi qui viens chez toi, dans le sud-ouest parisien, pour t’apprendre les bons gestes. Le bilan boucles se fait en visio, où que tu sois.
Réserver, payer, annuler.
Comment réserver ?
Depuis la page de la routine à domicile ou du bilan, tu choisis ton créneau dans le calendrier. La réservation est confirmée par un e-mail, après paiement.
Comment se fait le paiement ?
En ligne, par carte, au moment de la réservation, avant la séance. La facture t’est envoyée par e-mail.
Puis-je annuler ou décaler mon rendez-vous ?
Oui. Jusqu’à 48 heures avant le créneau, tu peux annuler ou reporter sans frais. En cas d’imprévu, tu peux aussi décaler ton rendez-vous une fois : pense à bien me prévenir. Le détail est dans les CGV.
Ai-je un droit de rétractation ?
Oui : tu disposes de 14 jours à compter de ta réservation pour te rétracter, sans avoir à te justifier. La marche à suivre est dans les CGV.
Y a-t-il un suivi après la séance ?
Oui : tu bénéficies d’un suivi privilégié en message privé. À la suite de chaque prestation, tu peux également recevoir des ressources pour t’aider à perpétuer les bons gestes en toute autonomie.
Et aussi…
À qui s’adressent les prestations ?
Ces prestations sont pensées pour des femmes, avec des cheveux ondulés à bouclés. Elles sont réservées aux personnes majeures.
Vendez-vous des produits sur le site ?
Non, le site n’est pas une boutique. Les liens de la page Mes recos sont des liens d’affiliation vers des sites tiers, dont les conditions de vente s’appliquent.
L’accompagnement remplace-t-il un avis médical ?
Non. Douleur, démangeaison forte ou plaque sur le cuir chevelu : vois un médecin ou un dermatologue. Mes accompagnements ne sont pas un soin.
Une autre question ?
Écris-moi, simplement.
Si tu hésites encore, commence par le diagnostic cheveux : en ligne, gratuit, en 5 minutes.